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英国航空公司将于2017年取消成都直飞伦敦航线?

中英网10月18日讯 “英国航空公司将于2017年1月13日取消成都直飞伦敦航线,航班号为BA88/BA89。”

英航在成都的运营已经长达三年多,如果消息属实,堪称一枚深水炸弹。

因为这意味着:成都的国际直飞航线将减少一条,成都将不再拥有傲娇多年的中西部唯一一条直飞伦敦的航线,也正式摘下成都直飞伦敦中国第四城的光环。

昨晚,成都飞客紧急连线英国航空授权的中国内地公关服务团队,工作人员很遗憾地证实了这一消息,并接受了的专访。

原文如下:

我们已决定暂停运营伦敦希思罗-成都航线,对此深表遗憾。

尽管运营该航线三年多来,商业利益并不可观,但我们却始终以能为中国提供飞行服务而感到自豪。

2017年1月12日,我们将运营最后一班由伦敦希思罗出发,飞往成都的航班;2017年1月13日,我们将运营最后一班由成都出发,飞往伦敦希思罗的航班。

我们为暂停运营这一航线而将为旅客出行计划所带来的影响,深表歉意。

我们正与直接向英国航空公司订购机票的相关旅客取得联系,并将向预订了2017年1月12日以后前往成都,或从2017年1月13日以后从成都出发的旅客,提供全额退款。

通过旅行社或第三方平台订购英国航空公司机票的相关旅客,可以直接与代理方联系。

向英国航空公司直接订购飞往中国机票的相关旅客,可以登录ba.com或致电客服热线400 881 0207管理预订。

在中国国内的旅客,可以免费拨打该客服热线;在其它国家的旅客,拨打该客服热线可能会被收取离线话费。

为了弄清楚事情的原委,我们也是抛出了几个相当犀利的问题给英航:

1、停航原因

成都只有唯一一条直飞伦敦的航线,为什么会突然宣布停航?这对成都的飞客们是一个很大的损失。

英航:我们不断审视我们的航班网络,以确保能满足我们旅客的需求。只有当商业利益可观的情况下,航线才能得以持续运营。

我们为暂停运营这一航线而将为旅客出行计划所带来的影响,深表歉意。

预订了2017年1月12日以后前往成都,或从2017年1月13日以后从成都出发的旅客,将在航班取消后获得全额退款。

2、停航周期

这次航线的关闭只是暂时性的调整,还是长期的?

英航:我们不断审视我们的航班网络,以确保其能满足我们旅客的需求,并带来可观的商业利益。(并没明确回应)

3、客座率低?

猜测你们停航的原因可能与客座率有关。但是,之前你们开航的时候是每周三班,后来又因为市场很好调整至每周五班,突然宣布停航按理说很说不通,您能透露一下目前成都直飞伦敦的客座率是什么样子的吗?

英航:鉴于商业原因,我们无法提供具体客座率数据。

4、拿完补贴?

业内一直在传言说你们是拿完了成都三年的政府补贴就停航了,您怎么样回应这样的传闻。

英航:我们不断审视我们的航班网络,以确保能满足我们旅客的需求。尽管运营该航线三年多来,商业利益并不可观。我们为暂停运营这一航线而将为旅客出行计划所带来的影响,深表歉意。

5、下步打算?

调整了成都的航线之后,你们下一步计划是什么?会考虑成都周边城市的航线吗?比如重庆、武汉、长沙等。

英航:我们不断审视我们的航班网络,以确保其能满足我们旅客的需求,并带来可观的商业利益。

从采访中,虽然对方反复强调“不断审视航班网络”,但获取的关键信息是:“商业利益可观的情况下,航线才得以持续运营。”从侧面也印证了确实近年来英航在成都的运营效果不佳,所以关闭了航线。